お客様のリングをお送りいただき、以前サイズ直しをした指輪が壊れてしまいました。
壊れてしまったリングは、センターストーンがラリマーで、地金がシルバーでした。
ラリマーが、なかなか枠から外れず(お客様の石なので安全第一で考えたため)
しかも、熱に弱い石なので、ラリマーに負担がかからないようにサイズを合わせて、レーザーで溶接して仕上げました。
シルバーの溶接はレーザーだけでは強度的に弱かったようです。溶接部分が外れてしまいました。
先日、お客様が石を外した状態で当社にお送りくださいましたので、
レーザーで溶接したのち、火を使って溶接部分を補強する方法でサイズ直し修理をする予定です。
ご迷惑をおかけしたお客様に申し訳ない気持ちで一杯です。
キレイに修理した指輪をお届けして、お客様の笑顔を取り戻したいです。
サンワカツキ 代表 若月兵衛
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